Conditions générales de vente

3. PASSATION DE COMMANDE

3.1 Toutes les commandes que vous passez sont soumises à notre acceptation. Lorsque vous passez une commande sur notre site web, nous vous enverrons une confirmation par e-mail que votre commande a été reçue et elle sera traitée dans les plus brefs délais en détaillant le produit que vous avez commandé. L’accusé de réception envoyé en réponse à votre commande n’est que provisoire et n’a pour but que d’indiquer la réception de votre commande. Nous vous informerons par e-mail dans le cas où nous n’accepterons pas la commande et tout paiement sera intégralement remboursé.

3.2 L’acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre vous et Torri Cantine Srl interviendront au moment de l’expédition de votre commande. Vous recevrez un e-mail par lequel nous vous informerons que votre commande a été expédiée. Nous nous réservons le droit d’expédier plusieurs commandes séparément.

3.3 En vous inscrivant sur le site ou en passant une commande d’alcool, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans. Aucun contrat n’existera entre nous et toute personne de moins de 18 ans qui tente de commander ou organiser une livraison d’alcool. Nos coursiers ou chauffeurs-livreurs ont pour instruction de s’assurer que la vérification de l’âge a lieu au point de livraison et qu’une pièce d’identité avec photo est vérifiée si la personne semble avoir moins de 18 ans.

3.4 Un dispositif de message cadeau est disponible sur certaines commandes et est destiné à votre usage personnel et à un usage strictement non commercial. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu des messages communiqués par vous à un tiers.

4. ANNULATION DE COMMANDE ET REMBOURSEMENT

4.1 Si vous n’êtes pas satisfait des articles que vous avez achetés chez nous ou s’ils sont endommagés ou défectueux de quelque manière que ce soit, vous avez le droit d’annuler votre commande, en contactant Torri Cantine Srl par courrier électronique ou postal en utilisant les coordonnées fournies au début de ce document, pendant une période de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des articles. Nous les remplacerons ou vous rembourserons intégralement, selon votre préférence. En attendant, vous devez prendre un soin raisonnable du ou des articles.

4.2 Le prix total payé par vous pour le ou les articles (y compris les frais de livraison) sera remboursé dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant l’annulation.

4.3  Le droit de nous retourner les articles, tel que mentionné dans les clauses 4.1 et 4.2, ne s’applique pas dans les circonstances suivantes :

• Dans le cas où l’article a été utilisé ;
• À tous les articles qui ont été personnalisés ;
• À tout article périssable qui, de par sa nature, a une durée de vie limitée.

4.4 Le point n . 4.3 ne s’applique pas lorsque les articles sont retournés parce qu’ils sont défectueux ou ne sont pas conformes au contrat pour une autre raison.

4.5 Veuillez noter que tout remboursement sur une carte de crédit sera traité immédiatement par nos soins, mais peut prendre entre 3 et 20 jours pour apparaître sur votre relevé.

5. INSCRIPTION ET RESTRICTION DE L’ÂGE

5.1 En passant une commande de vin, de spiritueux et de tout article contenant de l’alcool, vous confirmez que vous et le destinataire êtes âgés de 18 ans ou plus. Nous ne pouvons vendre du vin, des spiritueux et des articles contenant de l’alcool à, ou destinés à, toute personne âgée de moins de 18 ans. Il se peut que l’on vous demande de fournir une preuve d’âge avant la livraison.

5.2 Si vous achetez du vin, des spiritueux ou tout autre article contenant de l’alcool en guise de cadeau, le destinataire doit également être âgé de 18 ans ou plus.

6. INTERRUPTIONS TEMPORAIRES

6.1 Ce site web est normalement disponible 24 heures sur 24. Toutefois, nous ne serons pas responsables si, pour une raison quelconque, ce site web est indisponible à tout moment ou pendant une période donnée.

6.2 L’accès à ce site et à son contenu peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne du système, pour les opérations de maintenance nécessaires ou pour toute raison indépendante de notre volonté.

7. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

7.1 Le contrat entre Torri Cantine Srl et vous sera régi conformément aux lois italiennes et tout litige entre nous sera résolu exclusivement par les tribunaux italiens.

8. AVERTISSEMENT

8.1 Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que les informations contenues dans ce site web soient correctes, nous ne garantissons pas l’exactitude et l’exhaustivité du contenu de ce site. Nous pouvons apporter des modifications au matériel sur ce site, ou aux produits et aux prix qui y sont décrits, à tout moment et sans préavis. Il se peut que le contenu de ce site web ne soit pas à jour, et nous ne nous engageons pas à mettre à jour ce genre de contenu.

8.2 Ce site web peut également contenir des liens vers d’autres sites web, qui ne sont pas exploités et contrôlés par Torri Cantine Srl. Nous n’accepterons aucune responsabilité à l’égard du contenu de tout site web qui n’est pas sous notre contrôle.

9. FORCE MAJEURE

9.1 La société ne sera pas responsable du non-respect des obligations convenues en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.